FAQ
Q
注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？
A
ご注文確定後、３日営業日以内に発送致します。
Q
配送業者はどこですか？
A
現在、日本郵便のゆうパックにてお送りしております。
メール便につきましては、日本郵便のクリックポストとなります。
Q
メール便の対象商品は何ですか？
A
対象商品はエプロンのみです。サロンエプロン、シェフエプロンは2点まで、ソムリエエプロン、サロンエプロン（ロング）、エコペッレエプロンは1点までの数量が対象です。配送料金は全国一律150円です。
ご希望の場合は、ご注文画面にて｢メール便用の値引きクーポン｣をご利用いただく必要がございます。
詳しくは、下記リンクより｢メール便のご利用について｣をご確認ください。
http://quilitalia-egochef.com/tokushoho
Q
コックコートのサイズがわかりません。
A
コックコートのサイズはイタリア規格となっております。
一般にイタリア規格の洋服は日本製より若干大きめになりますが、お客様がどのような着心地を好まれるかにもよりますので、ただ今ご使用のコックコートの実寸と比較されるとよろしいかと存じます。オンラインショップの各商品詳細にて実寸サイズをご案内しております。また、ヌード寸法からの目安については以下の表をご参考下さい。
https://dl.dropboxusercontent.com/s/9ni1s9v14qc75fa/guida%20alle%20taglie.png
Q
ネーム刺繍やズボンの裾上げはしてもらえますか？
A
申し訳ございませんが、刺繍や裾上げのサービスはございません。
Q
エゴシェフ社の商品で、オンラインストアで取扱っていない商品が欲しいのですが、お取り寄せはできますか？
A
エゴシェフ社では豊富なデザイン、色、サイズの商品を製造しております。イタリア工場からのお取り寄せにつきましては、追加費用なく承ることができますが、個別の対応となり別途の規定がございます。メールでお気軽にお問合せ下さい。
○お問合せ受付メール [email protected]
○イタリアお取り寄せサービスのご案内（外部サイトリンク）https://asia41.wixsite.com/quilitalia/otoriyose